Votre organisme connaît une belle évolution et une croissance importante durant les dernières années. Toutefois, le climat de travail semble ne pas suivre cette évolution positive et se dégrade de plus en plus. Un certain mécontentement se fait sentir chez le personnel. Quel pourrait être le problème ?
Peut-être votre politique des conditions de travail mériterait-elle que vous y portiez une attention particulière.
La politique des conditions de travail, aussi appelée politique de gestion des ressources humaines ou politique RH, est en effet un élément essentiel dans le bon fonctionnement de votre organisme. Bien définie et bien communiquée, cette politique sert de repère et d’ancrage à vos actions de gestion.
Voici quelques éléments pertinents à retenir pour mettre en place votre politique.
Qu’est-ce qu’une politique des conditions de travail ?
Toute organisation existe et fonctionne grâce à quatre ressources essentielles :
- matérielles ;
- financières ;
- informationnelles ;
- humaines.
Sans les personnes qui y travaillent et y créent de la valeur, aucune activité ne serait possible. Il est ainsi essentiel de mettre en place une politique RH adaptée et qui met l’humain au cœur de sa stratégie.
On peut donc définir la politique des conditions de travail comme un ensemble de règles et d’orientations que se fixe une organisation en matière des ressources humaines. Son objectif est de favoriser le bien-être du personnel et son épanouissement dans le travail ainsi que la cohésion des équipes.
Mais attention !! Cette politique ne doit pas être envisagée comme une stratégie à part. Elle doit naturellement s’intégrer à l’identité, aux valeurs et à la culture organisationnelle.
Elle ne se limite pas au processus de recrutement comme on pourrait le penser, mais doit aussi mettre en place d’autres types de politiques.
Ces politiques couvrent un large éventail de sujets dont :
- les pratiques d’embauche ;
- la rémunération ;
- les procédures disciplinaires pour les employés ;
- les types de congés disponibles ;
- les avantages sociaux offerts ;
- les opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de l’organisation ;
- les normes de l’organisme en matière de comportement des employés ;
- des conseils aux gestionnaires sur la manière de gérer les différentes situations qui peuvent survenir dans le cadre du travail.
Pourquoi et comment mettre en place une politique des conditions de travail ?
La politique des conditions de travail permet d’assurer autant la bonne gestion administrative du personnel que de l’organisation en elle-même. Elle garantit un environnement de travail efficace, conforme et sûr pour toutes les personnes concernées.
Afin d’y parvenir, comprendre les enjeux qui gravitent autour de ses ressources humaines peut faire toute la différence. Ainsi, les gestionnaires des OBNL doivent rester à l’écoute du personnel et de leurs besoins.
Pour mettre en place une politique RH en accord avec la culture de l’organisme et ses objectifs de développement, il faut veiller au respect de certains axes stratégiques :
- La gestion administrative qui doit être efficace, sécurisée et idéalement centralisée.
- La mise en place d’une politique de recrutement et de sélection innovante qui vise des mesures permettant d’attirer de nouveaux collaborateurs et de fidéliser les employés déjà en place.
- Le développement des compétences et le déploiement d’un suivi individuel des employés qui permettra la mise en place des programmes de développement et de formation afin de consolider les connaissances et les compétences des employés tout en promouvant leur progression dans le travail.
- La gestion des rapports humains dont il est aussi primordial de veiller à la qualité du dialogue social et des relations humaines au sein de votre organisme en développant et en favorisant la communication interne.
- La rémunération et les avantages sociaux qui vise la mise en place des stratégies de rémunération attractives et équitables tout en définissant de bons avantages sociaux pour fidéliser les employés.
Quelles sont les principales étapes de préparation ?
Pour que votre politique soit efficace et soit appliquée, certaines étapes de préparation sont indispensables :
- Déterminer précisément les besoins et les priorités. Une politique doit répondre à un besoin. Ce peut être une obligation légale ou une demande ayant émergé au cours de discussions ou d’échanges avec les différentes personnes concernées.
- Définir les objectifs. Son énoncé et son objectif doivent être clairs et précis. Tout le monde doit bien la comprendre et savoir qui est concerné.
- Se renseigner sur la législation en vigueur. Vous pouvez ainsi vous y conformer et la rappeler dans la politique au besoin, en la rendant même plus accessible aux employés.
- Consulter les gestionnaires et les employés ainsi que des experts juridiques au besoin. La consultation des personnes permet de rédiger une politique qui tient compte de tous les aspects d’un sujet et qui correspond bien aux intérêts de tous.
- Faire approuver votre politique par le conseil d’administration. Expliquer aux membres du conseil d’administration pourquoi la politique est nécessaire et les étapes suivies pendant son élaboration.
- Communiquer ouvertement. Une communication constante et transparente avec les membres de l’organisation tout au long du processus d’élaboration et de mise en place de la politique favorisera une adhésion aux orientations établies.
- Enfin, diffuser la politique par l’entremise des réunions pour son « lancement ». Un document allégé reprenant l’essentiel de la politique peut être réalisé et fourni à chaque nouvel employé, ou inséré dans un « manuel d’accueil ».
Quelles sont les principales composantes d’une politique des conditions de travail ?
Pour produire un document utile et précis, veillez à intégrer les éléments suivants :
- Titre de la politique
- Objectifs
- Énoncé fondamental
- Définition des concepts ou termes clés
- Personnes concernées (Portée)
- Exceptions éventuelles
- Responsables de la mise en œuvre et de l’application au sein de l’organisation
- Date d’entrée en vigueur et dates de révision
- Approbation (signature)
Vous trouverez également ci-dessous des documents qui vous aideront dans votre rédaction :
- Annexe 1 : Table des matières d’une politique RH
- Annexe 2 : Modèle d’une politique RH et contenu
Quand mettre à jour sa politique actuelle ?
Bien que les étapes de préparation et de mise en œuvre soient essentielles dans l’instauration d’une politique des conditions de travail dans les OBNL, il est également primordial de la revoir et de la mettre à jour régulièrement chaque fois que cela est nécessaire, afin que toutes les parties prenantes disposent d’informations actualisées lorsque des décisions doivent être prises.
Cela permettra de garantir la conformité avec la législation du travail en vigueur et de s’adapter aux changements survenus dans l’organisme. De plus, cela permettra de prévenir d’éventuels conflits liés à la mise en œuvre de la politique, et d’offrir aux responsables une plus grande souplesse dans la gestion de leur personnel.
À BE, plusieurs bénévoles peuvent offrir le soutien nécessaire pour la réflexion et la rédaction de votre politique de conditions de travail.
Pour être accompagné, il suffit de devenir membre de BE ou de déposer, si vous êtes déjà membre, une autre demande d’accompagnement à l’équipe de coordination.
Ce texte a été rédigé par Paolina Rodriguez, bénévole experte en gestion des ressources humaines.