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Expertises et mandats

Gouvernance

La gouvernance d’un organisme réfère à ses politiques, ses règles et ses pratiques lui permettant de réaliser ses objectifs selon des normes d’éthique, d’intégrité, de responsabilité et d’efficacité.

C’est un processus politique et organisationnel impliquant de multiples fonctions et la participation de plusieurs personnes (membres, CA, direction générale).

  • Accompagner dans le processus d’embauche de la direction/coordination
  • Accompagner en médiation et résolution de conflits
  • Accompagner les administrateurs.trices sur la composition idéale du CA (profil)
  • Analyser le rôle du CA et son fonctionnement, saine gouvernance
  • Clarifier les rôles, les obligations et les responsabilités des membres du CA et de la direction/coordination
  • Coacher la présidence
  • Développer une évaluation annuelle des administrateurs.trices
  • Développer une évaluation annuelle pour la direction
  • Élaborer un code d’éthique
  • Élaborer un manuel de l’administrateur.trice
  • Élaborer une politique de gestion des risques
  • Planifier la relève du CA
  • Planifier la relève pour la direction/coordination
  • Réviser les règlements généraux et les lettres patentes
  • Etc.

Ressources humaines

La gestion des ressources humaines est l’ensemble des pratiques mises en œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées dans l’activité d’un organisme.

Elles se divisent en deux activités principales :

  • Administration : contrat de travail, recrutement, descriptions d’emploi, évaluation du rendement, etc.
  • Développement : consolidation d’équipe, gestion de changement, mobilisation, politiques salariales, etc.
  • Accompagner dans le recrutement des employé.e.s
  • Accompagner en médiation et en résolution de conflits
  • Accompagner et préparer la négociation d’une convention collective
  • Analyser de climat de travail
  • Analyser et réviser la structure organisationnelle
  • Coacher la direction
  • Consolider et mobiliser l’équipe
  • Développer les compétences
  • Élaborer un code d’éthique
  • Élaborer une politique d’équité salariale
  • Élaborer une politique d’équité, de diversité et d’inclusion
  • Gérer le.s changement.s
  • Gérer les priorités en fonction du temps
  • Guider pour les augmentations salariales
  • Mettre sur pied des échelles salariales
  • Rédiger des contrats de travail
  • Rédiger des descriptions de postes
  • Rédiger des mesures disciplinaires
  • Rédiger des politiques de conditions de travail
  • Rédiger les évaluations annuelles
  • Etc.

Planification stratégique

Un plan stratégique décrit la situation actuelle de l’organisation, la situation future visée et la façon de passer d’une situation à l’autre.

Il s’agit d’un processus coordonné et méthodique qui sert à établir les orientations de l’organisme et les moyens à mettre en œuvre pour les réaliser, sur une période de trois ou cinq ans.

  • Accompagner dans une démarche complète
  • Animer un Lac-à l’épaule (journée de réflexion)
  • Rédiger un plan d’action annuel
  • Etc.

Développement des affaires

Le concept de développement des affaires fait référence à l’ensemble des travaux et des processus visant à assurer la croissance, l’expansion et le déploiement d’un organisme. Il permet également de développer de nouvelles possibilités, attirer de nouveaux membres et partenaires, renouveler et maximiser les revenus de l’organisme, notamment par le financement obtenu de différents subventionnaires.

  • Accompagner dans la mise sur pied d’un comité de financement
  • Accroître l’adhésion des membres
  • Analyser les partenaires actuels et potentiels
  • Assister et guider un comité de financement
  • Développer des nouveaux services et/ou partenariats
  • Élaborer une stratégie de financement
  • Évaluer de la faisabilité d’un projet
  • Gérer des projets
  • Réfléchir sur les activités de financement possibles
  • Réviser et aider à des demandes de subventions, dons, commandites
  • Etc.

Finance

Un mandat dans le domaine des finances permet d’étudier de manière approfondie la situation financière d’un organisme, mettre en place les bonnes pratiques en matière de gestion des ressources financières, produire les informations de gestion essentielles au bon déroulement des activités de l’organisme, élaborer des données prévisionnelles qui permettront d’anticiper le développement de l’OBNL, contrôler l’évolution de sa structure financière et aider à sa planification stratégique.

  • Accompagner dans le processus de tenue de livres
  • Accompagner pour remplir les formulaires de remboursement des taxes
  • Accompagner pour remplir les formulaires et payer les déductions à la source
  • Élaborer des indicateurs financiers
  • Élaborer un plan de redressement financier (en lien avec les opérations)
  • Évaluer les outils et les logiciels comptables
  • Examiner la santé financière de l’organisme
  • Rechercher des fonds (urgence)
  • Réviser ou élaborer les prévisions budgétaires
  • Réviser un plan comptable
  • Etc.

Communication et marketing

La communication et le marketing sont deux domaines reliés qui visent à faire la promotion d’un organisme, de ses services, de ses produits ou d’une idée. Ils servent à mettre en œuvre des stratégies de façon à créer des interactions positives avec les membres, la clientèle. Ils servent aussi à renforcer la notoriété de l’organisme.

La communication réfère à la façon dont l’organisme va entrer en contact avec sa clientèle ou avec d’autres publics-cibles.

Le marketing est un outil pour conquérir un marché, obtenir un échantillonnage bien précis dans le cadre d’un projet spécifique, pour développer un produit, un service, en faisant sa promotion.

  • Analyser les outils de communications (réseaux sociaux, site Internet, infolettre, blogue, etc.)
  • Conseiller pour des relations gouvernementales gagnantes
  • Élaborer une stratégie de communication
  • Rédiger des communiqués de presses et mettre sur pied des conférences de presse
  • Rédiger un plan de communication
  • Rédiger un plan de placements média
  • Rédiger un plan de relations publiques
  • Analyser l’image de marque, le slogan, le logo, les couleurs
  • Analyser ou développer des outils promotionnels
  • Développer une stratégie marketing
  • Élaborer un sondage pour les membres et la clientèle
  • Évaluer la stratégie de marketing
  • Faire une analyse de marché
  • Produire un discours de vente
  • Rédiger un plan de commandites / plan de visibilité
  • Rédiger un plan marketing
  • Organiser des événements (moyens promotionnels)
  • Rédiger un plan de réalisation et un calendrier des événements
  • Etc.

Optimisation de processus

Souvent appelée « amélioration continue » ou « gestion de la performance », l’optimisation des processus est une approche systémique (vue d’ensemble, relations et interactions, perspectives multidisciplinaires, ensemble des facteurs et des influences) qui a pour but d’éliminer le temps perdu, le dédoublement du travail, de réduire les coûts, d’améliorer le temps de réponse aux demandes et la satisfaction des personnes avec qui l’organisme interagit.
  • Accompagner pour l’élaboration d’un devis
  • Analyser l’environnement du travail
  • Analyser les processus et les procédures (compétences, expertises, postes versus les besoins de l’organisation)
  • Mettre en place un projet « Lean » – amélioration continue (exemple : processus d’inscription à une activité ou à une formation)
  • Mettre sur pied une organisation du travail optimale
  • Etc.

Technologies de l’information

C’est l’ensemble des outils et des ressources technologiques permettant la gestion, l’archivage et la transmission de données.
  • Accompagner pour l’évaluation de devis
  • Analyser et conseiller pour une architecture informatique (système)
  • Analyser les besoins (technologiques, logiciels, nuagiques, réseau privé virtuel (VPN), réseau, base de données, Internet)
  • Conseiller pour la conservation de données confidentielles (support technologique)
  • Valider la conformité de politiques de gouvernance de données en lien avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels
  • Etc.

Affaires légales

Il s’agit d’un ensemble de règles applicables aux organisations. Un mandat dans le domaine permet d’accompagner les dirigeant.e.s dans la compréhension des différents aspects légaux, conformément aux lois et règlements en vigueur.

  • Accompagner dans la révision et l’amélioration de contrat d’entente de service
  • Guider dans les droits du travail
  • Orienter pour la propriété intellectuelle (nom, outils, droit d’exploitation)
  • Réviser les baux
  • Réviser les demandes d’obtention de numéro de bienfaisance (RR)
  • Valider les contrats de travail
  • Etc.

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